|
Post by account_disabled on Mar 21, 2024 3:47:58 GMT
使用 WhatsApp for Business 最令人兴奋的好处之一是公司能够使用消息模板自动执行最频繁的客户通信。 对于那些刚刚开始设置消息模板的人来说,充分了解这些消息可用于哪些类型、如何构建它们以及如何根据 WhatsApp 政策获得批准非常重要。 如果您刚刚开始,以下概述可帮助您完成本主题: 消息模板概述和指南 消息模板和会话消息 最佳实践提示:如何命名、格式等。 如何编写消息模板和有 印度尼西亚 WhatsApp 号码 用的示例! 首先,让我们回顾一下基础知识。 什么是 WhatsApp 消息模板? 企业使用WhatsApp 消息模板以预约提醒、送货信息、问题解决方案、付款更新等形式向客户发送标准化消息,并且只能发送给选择加入的客户。这些是企业只能用来发起与客户对话的预设消息。它们也称为“高度结构化消息”(HSM)。 使用 WhatsApp 消息模板有多种用途,例如:,因此可以更轻松地遵守 WhatsApp 的准则和政策。 提高通过 WhatsApp 提供的客户服务水平。 确保所有团队发送的消息符合品牌且一致。 利用自动化创建更方便、更高效的方式来扩展更大的通信系统。 消息模板必须获得 WhatsApp 的批准,并应遵循一些准则,包括: 一般来说,消息模板应该是事务性的,即订单确认。请查看WhatsApp 业务政策以了解更多信息。 非事务性通知(例如促销消息)现在可以在全球范围内发送。然而,公司需要小心并避免过度发送,以避免被认为是垃圾邮件。
|
|